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개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 12월 11일

NET SORI(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다:

1) 회원가입 시 (Google OAuth)

  • 필수 항목: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL, Google 고유 ID

2) 서비스 이용 시

  • 서비스 이용 기록(TTS 생성 내역, 생성 시각, 사용 크레딧 등)
  • 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

3) 결제 시

  • 결제 정보: 결제 금액, 결제 수단, 결제일시
  • 주의: 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 회사는 저장하지 않습니다

나. 수집 방법

  • Google OAuth 로그인을 통한 회원가입
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (쿠키, 로그 등)
  • 결제 과정에서 토스페이먼츠를 통한 자동 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

가. 회원 관리

  • 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 회원자격 유지·관리
  • 서비스 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 불량회원의 부정 이용 방지
  • 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리
  • 고지사항 전달

나. 서비스 제공

  • TTS 음성 생성 서비스 제공
  • 크레딧 관리 및 사용 내역 제공
  • 생성 기록 보관 및 관리

다. 결제 서비스 제공

  • 크레딧 구매 및 결제 처리
  • 구매 및 결제 내역 확인, 환불 처리

라. 서비스 개선 및 마케팅

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 서비스 이용 통계 분석
  • 이벤트 및 프로모션 정보 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

  • 부정 이용 기록: 1년 (부정 이용 방지를 위함)

나. 관련 법령에 의한 정보 보유

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

통신비밀보호법:

  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

가. 파기 절차

  • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

결제 대행 서비스

회사는 결제 처리를 위해 아래의 정보를 토스페이먼츠에 제공합니다:

  • 제공받는 자: 토스페이먼츠(주)
  • 제공 항목: 이메일, 결제 금액
  • 제공 목적: 결제 처리 및 구매 확인
  • 보유 및 이용 기간: 전자상거래법에 따라 5년

6. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
Google OAuth 로그인 처리
토스페이먼츠(주) 결제 처리 및 정산
Amazon Web Services (AWS) 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 저장

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

  • 개인정보 조회/수정: 서비스 내 '내 정보' 메뉴에서 직접 조회 및 수정 가능
  • 회원탈퇴: 서비스 내 '회원탈퇴' 또는 support@netsori.com로 요청
  • 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

가. 쿠키란?

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용 목적

  • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
  • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

⚠️ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 11일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

본 개인정보 처리방침은 2025년 12월 11일부터 시행됩니다.

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